工商银行信用卡账户内的信用额度、可用额度等信息可以通过客服电话、个人网上银行、短信银行等方式进行查询。查询的流程分别如下：

1.电话查询：拨打工商银行客服电话（95588）转“6”进入国际卡服务，白金卡和运通卡客户分别选择“1"和"2"进入专席服务进行查询，其它普通工行国际卡持卡人选“3”；然后选“3”账务查询与卡片服务，选“1”进入卡片查询，最后选择“1”即可查询信用卡余额及可用余额。也可以直接通过95588人工服务告之卡号后进行查询。 2.网上银行查询：登录工商银行个人网上银行，选择“我的账户”-“e卡服务”-“我的e卡”，即可查询账户下的工商银行信用卡额度信息。 3.短信查询：编辑手机短信“CXED#卡号#短信银行密码”，发送至95588，即可查询工商银行信用卡额度信息（首次使用短信查询功能，需要先开通短信银行功能）。